רבים חושבים שמיתוג הוא אך ורק תהליך של בניית לוגו (ידעתם שלוגו בעברית זה סמליל?)
קו גרפי וצבעוניות אבל ככל שצוללים לעולם הנפלא של המיתוג מגלים כמה הלוגו והנראות הם קצה הקרחון.
שאלות נפוצות מהמאמר
במאמר הזה תקבלו 14 טקטיקות שיווק שתוכלו ליישם על העסק שלכם כדי לגרום למותג שלכם לקבל זהות ובידול
מיתוג הוא תהליך של יצירת זהות ואישיות למוצר או שירות.זהו חלק חשוב ובלתי נפרד בשיווק, הוא נועד בראש ובראשונה לייצר שייכות של מוצר/שירות למותג מסויים ודרך מהירה לזהות את אותו המותג בפרסומים השונים ועל מדף המכירה.
בעוד שמיתוג הוא תהליך עמוק, הרצון לשדר ולהחדיר מסרים לראש של הלקוחות הפוטנציאלים שלנו.
זהות ויזואלית היא הדרך שלנו לייצר זכירות באמצעות נכסי מותג בלעדיים ומבודלים.
מותגים הפכו לחלק בלתי נפרד מחיינו. לעתים קרובות אנו בוחרים לקנות מוצרים ממותגים על פני חלופות לא ממותגות בשל האמון הקשור בהם. אנשים מעדיפים מותגים כי הם מספקים תחושת זהות ושייכות וכמו כן תחושה של אמון ובטחון.
לאסטרטגיות מיתוג יש השפעה עצומה על הדרך בה צרכנים חושבים, מרגישים ופועלים.זה יכול לעצב את התפיסה שלהם לגבי מוצר או שירות ולהשפיע על החלטות הקנייה שלהם.על ידי יצירת זהות מותג חזקה, חברות יכולות לבנות זכירות מנטלית ועם מסרים נכונים גם נאמנות ואמון לקוחות.כאמור אסטרטגיות מיתוג ממלאות גם תפקיד חשוב באופן שבו הלקוחות תופסים את איכות המוצר או השירות צרכנים נוטים יותר לרכוש ממותגים שהם מכירים וסומכים עליהם.
מהו מיתוג?
מיתוג הוא תהליך של יצירת זהות ואישיות למוצר או שירות.
השיווק נועד בראש ובראשונה לייצר שייכות של מוצר/שירות למותג מסויים
דרך מהירה לזהות את אותו המותג בפרסומים השונים ועל מדף המכירה.
כמו כן המיתוג עוזר לבנות אמון בין המותג לקהל הלקוחות שלה
התרומה של מיתוג הוא בראש ובראשונה זיהוי המוצר על המדף או בפרסום
ולאחר מכן הזדהות עם המותג וקל להבחין בו הרבה יותר קל לבחור
אנו נקנה מוצר שאנחנו מכירים או ניקח שירות מאנשים שאחנו סומכים עליהם
שאנחנו מכירים ומאמינים בהם.
מיתוג יכול להתבצע באמצעות טכניקות שונות כגון מיתוג מוצר, עיצוב לוגו, יצירת סלוגן ועוד.
מוצרים ממותגים מועדפים לרוב על פני מוצרים לא ממותגים
מכיוון שיש להם רמה מסוימת של אמון הקשורה אליהם.
אנחנו נקנה מותגים וככל השם מוכר יותר כך אנו מרגישים שעשינו החלטה טובה יותר ברכישה שלנו.
לכן, הבנה מהו מיתוג וכיצד הוא פועל חיונית לכל עסק
המחפש להצליח בשוק התחרותי של היום.
מה ההבדל בין זהות ויזואלית למיתוג?
בעוד שמיתוג הוא תהליך עמוק, הרצון לשדר ולהחדיר מסרים לראש של הלקוחות הפוטנציאלים שלנו.
זהות ויזואלית היא הדרך שלנו לייצר זכירות באמצעות נכסי מותג בלעדיים ומבודלים.
במצב של עבודה טובה עיצובית, יחודיות אסטטית שעולה בקנה אחד עם ערכי המותג
באמצעות הזהות הויזואלית יותר קל לנו להשיג את ההבחנה במוצר שלנו ״על מדף המכירה״ או ברשתות חברתיות
האם לדעתי כדאי להשתמש ב-AI כיום כדי לייצר זהות ויזואלית?
מדוע אנשים מעדיפים מותגים על פני חלופות שאינן ממותגות?
מותגים הם חלק בלתי נפרד מחיינו בין אם נרצה ובין אם לא
לעתים קרובות אנו בוחרים לקנות מוצרים ממותגים על פני חלופות לא ממותגות
בשל האמון הקשור בהם.
אנשים מעדיפים מותגים כי הם מספקים תחושת זהות ושייכות וכמו כן תחושה של אמון ובטחון.
אסטרטגיות מיתוג ממלאות תפקיד חשוב בהשפעה על התנהגות הצרכנים.
מותגים מסוגלים ליצור תדמית חיובית במוחם של הצרכנים, מה שמוביל להגברת הנאמנות והכרת המותג.
הדבר עוזר למותגים לבלוט על פני המתחרים שלהם ולהשיג יתרון תחרותי בשוק
כך שהבחירה בהם נעשת בד״כ בצורה יותר ריגשית ופחות רציונלית (שדרך אגב ככה עובד המח האינושי)
בתור לקוחות אנו נקנה דברים מהרגש ורק לאחר מכן נצדיק את הקנייה עם ההגיון.
לצרכנים יש לרוב מגוון רחב של אפשרויות בכל הקשור לרכישת מוצרים
החל מאפשרויות גנריות וידידותיות לתקציב ועד למותגים יקרים ויוקרתיים.
עם זאת, למרות הזמינות של חלופות זולות יותר
אנשים רבים בוחרים לקנות ומעדיפים מותגים מסוימים, גם אם הם יקרים יותר.
סיבה ראשונה:
מותג ״מעיד״ על מוצר איכותי יותר
אנחנו מאמינים שמותג יקר יותר מציע מוצרים באיכות טובה יותר
לכן הם אנחנו מוכנים לשלם עבורם יותר.
לדוגמה,
צרכן עשוי להיות מוכן לשלם תוספת עבור תיק יד יוקרתי
מכיוון שהוא מאמין שהוא יחזיק מעמד זמן רב יותר ויראה טוב יותר מאשר אפשרות זולה יותר.
תפיסת איכות זו מתחזקת לרוב על ידי קמפיינים שיווקיים
ופרסומיים המדגישים את החומרים והאומנות המשמשים ליצירת המוצר.
בין אם מדובר בתפיסה בלבד כמובן שלא תמיד כך הדבר
לא תמיד המותג היקר יותר יהיה בהכרח איכותי יותר.
סיבה שנייה: קשר ריגשי למותג
לאנשים עשויים להיות אסוציאציות חיוביות עם מותג מסויים
כמו זיכרונות של ילדות מאושרת או אירוע מיוחד, והם מוכנים להמשיך ולרכוש מהם
גם אם זה אומר לשלם יותר.
מותגים שהצליחו ליצור קשר רגשי חזק עם הלקוחות שלהם, מסוגלים לעתים קרובות לקבל מחיר פרימיום עבור המוצרים שלהם.
סיבה שלישית: מעמד חברתי ויוקרה = סמל סטטוס
מעמד חברתי ויוקרה הם סיבה נוספת לכך שאנשים בוחרים לקנות ולהעדיף מותגים יקרים.
אנשים עשויים לבחור לקנות ולהעדיף מותגים יקרים כדרך לאותת לאחרים על עושרם והצלחתם.
לדוגמה, צרכן עשוי לבחור לקנות מכונית יוקרה או בגדי מעצבים כדרך להראות את הצלחתו ומעמדו בפני בני גילו.
בנוסף, אנשים עשויים להיות מוכנים לשלם יותר עבור מותגים שמתיישרים עם הערכים והאמונות שלהם.
זה נכון במיוחד עבור צרכנים שמתעדפים קיימות ושיטות ייצור אתיות בעיקר סביבתיות או דברים העולים בקנה אחד עם ״האני מאמין״ שלהם.
הם עשויים להיות מוכנים לשלם יותר עבור מוצר שמיוצר מחומרים ידידותיים לסביבה או מיוצר בצורה אחראית חברתית, גם אם זמינה חלופה זולה יותר.
אנשים מסוימים עשויים פשוט ליהנות מהחוויה של בעלות ושימוש במוצר מותג יוקרתי, ומוכנים לשלם פרמיה עבור התענוג הזה.
לדוגמא
צרכן עשוי להיות מוכן לשלם תוספת עבור שעון יוקרתי או בושם מעצבים כי הוא נהנה מהתחושה הנגרמת לו והעונג שנגרם לו מעצם הרכישה של אותו המותג.
כל הסיבות הנ"ל הן חלק מהגורמים המרכזיים שמניעים אנשים לקנות ולהעדיף מותגים מסוימים, גם אם הם יקרים יותר.
עם זאת, ראוי להזכיר שגם למיתוג ולשיווק יש תפקיד גדול בתהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים.
אותם המותגים מנסים ליצור תדמית חזקה וחיובית במוחם של הצרכנים עושים זאת על ידי שיווק ופרסום של מסרים במדיות המונים
כדי להטמיע, לבלוט ולייצר זמינות מנטלית (זכרון בזמן צורך/רצון) בראש של קהל הלקוחות.
הדבר מאפשר לאותם המותגים לעתים קרובות לגבות מחירים גבוהים יותר עבור המוצרים שלהם.
הסיבה לכך היא שצרכנים מוכנים לשלם יותר עבור מוצר גם בשל העובדה שהוא זמין בראשם
גם בשל העובדה שהם תופסים כאיכותי יותר או נחשק יותר.
יתרה מכך, גם הרעיון של זהות המותג ותדמית המותג חשובים מאוד בהקשר זה.
הזהות של מותג היא מכלול התכונות והתכונות שהמותג מייצג
בעוד שהתדמית של המותג היא מכלול האסוציאציות והתפיסות שיש לצרכנים לגבי המותג.
מותג שיש לו תדמית חזקה וחיובית במוחם של הצרכנים
סביר יותר שלמותג תיהיה הזכות לקבל מחיר פרימיום עבור מוצריו.
ההשפעה של אסטרטגיות מיתוג על התנהגות צרכנים
לאסטרטגיות מיתוג יש השפעה עצומה על הדרך בה צרכנים חושבים, מרגישים ופועלים.
זה יכול לעצב את התפיסה שלהם לגבי מוצר או שירות ולהשפיע על החלטות הקנייה שלהם.
על ידי יצירת זהות מותג חזקה
חברות יכולות לבנות זכירות מנטלית ועם מסרים נכונים גם נאמנות ואמון לקוחות.
כאמור אסטרטגיות מיתוג ממלאות גם תפקיד חשוב באופן שבו הלקוחות תופסים את איכות המוצר או השירות
אסטרטגיית מיתוג עשויה היטב יכולה לעזור ליצור אסוציאציות חיוביות עם מותג
ככל שנשכיל לייצר יותר מפגשים חיובים בין המותג לקהל
כך יעלה הסיכוי לבחירה של המותג שלנו ברגע ההחלטה על רכישה.
לאסטרטגיית מותג חזקה יכולה להיות השפעה משמעותית על האופן שבו לקוחות תופסים ויוצרים אינטראקציה עם חברה ומוצריה.
אסטרטגיית מותג מדוייקת ובנית מסרים נכונה יכולה להשפיע על האופן שבו הלקוחות רואים חברה
למה הם מצפים מהמוצרים והשירותים שלה, וכמה סיכוי שהם ירכשו מהחברה שוב בעתיד.
בנוסף, אסטרטגיית מותג חזקה יכולה גם לעזור לחברות לבדל את עצמן מהמתחרות שלהן.
מיתוג מהודק היטב יכול לעזור לחברה להתבלט בשוק צפוף ותחרותי, ולהקל על הלקוחות לזהות ולזכור את המותג.
השוני העיצובי יוצר בידול ויזואלי ובכך הדבר יכול לעזור לחברות לגרום ללקוחות לזהות את המותג שלנו בין מוצרים רבים ואף למשוך לקוחות ולשמר אותם
אסטרטגיית מיתוג חזקה יכולה גם לעזור ליצור תחושת קהילה ושייכות בקרב הלקוחות.
כאשר לקוחות מרגישים תחושת חיבור למותג
הסיכוי גבוה יותר שהם יתקשרו עם המותג ברשתות החברתיות ובאופן לא מקוון
וישתפו את החוויות שלהם עם אחרים.
הדבר יכול להוביל למודעות והסברה למותג מוגברת
שכן לקוחות הופכים לשגרירי מותג וממליצים על המותג לחברים ובני משפחתם.
כמו כן אסטרטגיית מותג חזקה יכולה גם לעזור ליצור חווית לקוח עקבית.
כאשר למותג יש מסר ברור ועקבי בכל מאמצי השיווק שלו, הלקוחות יכולים לצפות לחוויה דומה בעת אינטראקציה עם המותג, בין אם זה דרך האתר שלו, המדיה החברתית או בחנות.
עקביות זו עוזרת ומגבירה את החוויה מהמותג ואף תורמת לזמינות המנטלית בראש של הלקוחות שלנו.
בניית זהות מותג עוצמתית ויצירת לוגו בלתי נשכח ויצירת זהות מותג חיונית לכל עסק.
כפי שהוזכר לעיל הדבר עוזר לכך שללקוחות יהיה קל לזהות אותנו בסביבה תחרותית.
לכן בד״כ עסקים רבים יתחילו ביצירת לוגו שיבלוט ויהיה מוכר ובכך יהיה מזוהה עם המותג.
מדוע שיווק מפה לאוזן הוא המפתח לבניית מיתוג חזק יותר?
שיווק מפה לאוזן הוא המפתח לבניית מותגים חזקים יותר מכיוון שהוא יוצר ערוץ הפצה נוסף ועוצמתי עם אמון חזק.
בנוסף תצורת השיווק עוזרת להפיץ מודעות לגבי המוצרים והשירותים של המותג, כמו גם הערכים והייעוד שלו. שיווק מפה לאוזן יוצר גם אמון בין הלקוחות למותג, שהוא חיוני לכל עסק.
מותגים קטנים יכולים להתחיל ולהשתמש בטקטיקות שיווק של ״הפניות״ כדי לעודד לקוחות קיימים להמליץ על המוצרים או השירותים שלהם לחברים או לבני משפחה שלהם.
ובנוסף להשתמש בטקטיקות שיווק של משפיענים ומובילי דעה כדי לחזק את האמון ולהגדיל את הנחשקות למותג.
שתי הטקטיקות הללו יכולות לעזור לבנות מותגים חזקים יותר על ידי יצירת ״דיבור וחיזוק ה״פה לאוזן״ ובנוסף יצירת מוניטין חיובי.
שימוש בטקטיקות בשיווק דיגיטלי כדי להגיע ליותר לקוחות ולהגדיל את המכירות
שיווק דיגיטלי הוא כלי נהדר למותגים כדי להגיע ליותר לקוחות ולהגדיל את המכירות.
אותה תצורת שיווק מספקת דרך חסכונית להגיע לקהל גדול ולבנות איתו קשרים.
עם טקטיקות שיווק דיגיטליות נכונות, מותגים יכולים ליצור קמפיינים מדהימים שיעזרו להם למשוך לקוחות נוספים ולהגביר את המכירות שלהם.
בחלק זה, נחקור טקטיקות שיווק דיגיטליות וטיפים לבניית מותג שיכולות לשמש מותגים כדי להגיע ליותר לקוחות ולהגדיל את המכירות שלהם.
טקטיקות שיווק דיגיטליות וטיפים לבניית מותג
בניית מותג מצליח הוא תהליך מורכב הדורש שילוב של תכנון אסטרטגי, יצירתיות וביצוע ויזואלי מדהים.
בין אם אתה בעל עסק קטן, יזם או משווק, ישנם צעדים מרכזיים שאתה יכול לנקוט כדי לבנות מותג חזק ויעיל.
להלן טיפים שיעזרו לך לבנות את המותג המצליח שלך:
הגדירו את קהל היעד שלכם:
הבינו מי הם לקוחות היעד שלכם ומה הם צריכים ורוצים.
זה יעזור ליצור מותג זכיר שמתאים ועונה על הצרכים שלהם.
הגדרת הצעת ערך ייחודית:
צור נקודת מכירה ייחודית שמבדילה את המותג שלך מהמתחרים שלך.
הדבר עוזר להתבלט בשוק התחרותי ולמשוך לקוחות מדוייקים ומרוצים.
צרו שם מותג ולוגו:
בחרו שם ולוגו (כן גם לעסק קטן), הדבר מקל על קהל הלקוחות ועל לקוחות פוטנציאלים לזהות את המותג.
הדבר יעזור לבסס את המותג שלך בתודעת הלקוחות שלך.
צור ״קול מותג עקבי״ וזהות חזותית:
פתח קול מותג עקבי וזהות חזותית המשקפת את אישיות המותג ואת ערכיו.
הדבר יעזור ליצור תחושה של היכרות ואמון עם הלקוחות שלך ובנוסף העקביות תעזור לזכירות המנטלית.
השתמש בסיפור במיתוג שלך:
ספר את הסיפור של המותג שלך, איך הוא התחיל ומה הוא מייצג.
הדבר עוזר ליצור קשר עמוק יותר עם הלקוחות שלך ולחזק את הקשר בין הלקוחות למותג.
בנה נוכחות מקוונת חזקה:
צור נוכחות מקוונת חזקה על ידי יצירת אתר אינטרנט, פרופילי מדיה חברתית ונכסים דיגיטליים אחרים.
הדבר עוזר ומקל על הלקוחות למצוא אותנו בכל פלטפורמה אפשרית וכמו כן דרכם ניתן להגיע ליותר לקוחות ובכך לבנות את המודעות למותג שלך.
מנף שיווק משפיעים:
שיתופי פעולה עם משפיענים בתחום העיסוק של המותג יכולים לעזור לקדם את המותג ולהגיע לקהלים חדשים.
התמקדות בשירות לקוחות:
כדי לבנות מוניטין חיובי וכדי להגביר את נאמנות הלקוחות חשוב שנספק שירות לקוחות מעולה
למדוד ולהעריך באופן רציף את המותג שלך:
למדוד ולהעריך באופן רציף את ביצועי המותג שלך ולבצע התאמות לפי הצורך.
היו אותנטיים ושקופים:
היו אותנטיים ושקופים במאמצי המיתוג והשיווק שלכם.
צרכנים מעריכים כנות ויושרה ונוטים לסמוך על מותגים שקופים.
השקיעו בעיצוב מקצועי:
השקיעו בעיצוב מקצועי ללוגו, לאתר ולחומרי שיווק נוספים כדי להבטיח שהמותג שלכם ייראה מהוקצע ומקצועי. כמה גנארי להגיד ״אין שני לרושם ראשוני״
הישארו עקבי במסרים:
בכל הערוצים כדי להבטיח שהמסר של המותג ברור ועקבי.
השתמשו בעדויות של לקוחות:
בעדויות של לקוחות כדי לבנות אמון ואמינות עם לקוחות חדשים.
חדשו ברצף בלתי פוסק:
חדשו ושפרו באופן מתמיד את המוצרים והשירותים כדי להישאר לפני המתחרים ולעמוד בצרכים המשתנים של הלקוחות.
בניית מותג מצליח היא לא אירוע חד פעמי, זה תהליך מתמשך שדורש מסירות ומאמץ.
על ידי ביצוע הטיפים האלה, תוכלו להתחיל וליצור מותג חזק שיעזור למשוך לקוחות ולשמר אותם ולהצמיח את העסק שלך לאורך זמן.
הכוח של מיתוג מאפשר למותגים לבצע מתיחת מותג
לסיכום
אנחנו קונים ומעדיפים לקנות מותגים גם אם הם יקרים יותר ממגוון סיבות:
הסיבות בד״כ הם: איכות, חיבור רגשי, מעמד חברתי ויוקרה
התאמה לערכים ואמונות אישיות, ההנאה והחוויה ברכישה ובשימוש.
בנוסף, אסטרטגיות מיתוג ושיווק, זהות המותג ותדמית המותג ממלאים גם הם תפקיד מרכזי בקבלת ההחלטות של הצרכנים.
הבנת הגורמים הללו יכולה לעזור לחברות ליצור מוצרים ואסטרטגיות מיתוג שימשכו את הצרכנים
ויצדיקו מחירים גבוהים יותר עבור המוצרים שלהן.
